



株式会社ブリッジメイトは、横浜を拠点とする車いす対応の貸切タクシーサービスです。英語対応ドライバーが、羽田空港(HND)、成田空港(NRT)、横浜港クルーズターミナル(大さん橋・大黒ふ頭)、JR新横浜駅までの送迎を承ります。手動・電動どちらの車いすにも対応し、2台の専用車両で同日複数のご予約にも対応可能です。

よくあるご質問:空港からの車椅子送迎について
- 空港から車椅子対応の送迎を、ホテル経由で手配できますか?
はい、可能です。宿泊先ホテルのコンシェルジュまたはフロントに「BridgeMAITの車椅子対応送迎を手配してほしい」とお伝えいただければ、ホテルスタッフが当社に直接連絡し、成田空港・羽田空港でのお迎えを手配いたします。もちろん、お客様ご自身から英語で直接ご予約いただくことも可能です。リフト付き車両のため、車椅子に乗ったままご乗車いただけます。
- ホテルを通さず、英語で直接予約できますか?
もちろん可能です。メールまたはお問い合わせフォームから英語でご予約いただけます。フライト番号、到着時刻、車椅子の種類、目的地をお知らせいただければ、到着ロビーでの待ち合わせ場所を含むお迎えの詳細をご案内いたします。
- 空港では、どこでドライバーと会えますか?
ご到着ターミナルの到着ロビー内で、ネームボードを持ったドライバーがお待ちし、車両までご案内・介助いたします。フライトの運航状況は当社で確認しており、フライト遅延による追加料金はかかりません。実着陸時刻から90分間は待機無料です(降機が最後になる場合や入国審査のアシスト待ちも十分カバーできる設定です)。90分を超える待機は、認可運賃に基づき30分ごとに2,000円を申し受けます。
- 横浜や東京のホテルと連携していますか?
はい。みなとみらいエリアの外資系ラグジュアリーホテルをはじめ、横浜のホテルのコンシェルジュチームが、宿泊ゲストのために当社の送迎を手配した実績があります。当社との取引が初めてのホテルでも、直接ご連絡いただければ、英語・日本語で通常数時間以内にご返答いたします。
- キャンセルポリシーを教えてください。
お迎え時刻の72時間前までのキャンセルは無料です。72時間を切った場合は段階的なキャンセル料を申し受けます。航空会社の都合によるフライト欠航の場合は、無料で日程変更を承ります。詳細は予約規約(Booking Terms)をご覧ください。
料金について
羽田空港(HND)・成田空港(NRT)・横浜港クルーズターミナル・JR新横浜駅からの送迎には、ミート&グリート込みの明朗会計をご用意しています。料金ページではご利用区間を選んでその場で料金シミュレーションが可能です。
